Notrufleitzentrale (m/w/d)

Du suchst einen Job mit Verantwortung, Struktur und einem klaren Ziel? Wir sind überzeugt, dass unsere Kunden höchste Qualität verdienen. Genau deshalb brauchen wir Menschen wie Dich.

Verstärke unser Team im Sicherheitsdienst und schütze, was wichtig ist! Werde Teil unseres Teams in der Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) in Mannheim!

Aufgaben/Tätigkeiten

• Entgegennahme, Bearbeitung und Bewertung eingehender Alarm-, Stör- und Gefahrenmeldungen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen
• Überwachung und Bedienung moderner Sicherheits- und Gefahrenmeldetechnik sowie Steuerung von Alarmverfolgungen
• Koordination und Organisation von Einsatz-, Interventions- und Serviceabläufen
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Technikern, Einsatzkräften und internen Fachabteilungen per E-Mail und Telefon
• Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge, Maßnahmen und Ereignisse im Leitstellenbetrieb
• Durchführung administrativer Aufgaben und Pflege relevanter Daten und Informationen

Profil/Anforderungen

• Erfolgreich abgelegte Sachkundeprüfung gemäß § 34a GewO
• Berufserfahrung im Sicherheitsdienst oder einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Computerkenntnisse und technisches Verständnis
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
• Absolute Zuverlässigkeit, äußerst gewissenhafte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit innerhalb einer 7-Tage-Woche

Unser Versprechen

• Attraktive Vergütung: Tariflicher Stundenlohn nach BDSW – transparent und verlässlich
• Tarifliche Zuschläge inklusive: Zuschläge nach BDSW für Nachtarbeit (15 %), Sonntagsarbeit (35 %) und Feiertagsarbeit (100 %)
• 30 Tage Urlaub: Genieße Deine wohlverdiente Auszeit
• Erlebe Zusammenarbeit: Dich erwartet eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team.
• Setze auf Stabilität: Langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Wachse mit Sicherheit: Qualifizierte Einarbeitung und Weiterbildungen in Form von Trainings und laufenden Schulungen
• Spannende Herausforderungen: Gestalte den Erfolg in einem dynamisch wachsenden Umfeld aktiv mit.
• Schaffe Erinnerungen: Gemeinsame Mitarbeiterevents
• Freue Dich auf Extras: Attraktive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Jobticket: Wir unterstützen Deine Mobilität mit einem vergünstigten Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Rundum abgesichert: Unsere Gruppenunfallversicherung schützt Dich.
• Freunde werben lohnt sich: Sichere Dir attraktive Prämien mit unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm.
• Extra Prämie sichern: Bei Vorlage der Sachkundeprüfung gemäß § 34a GewO oder einer höheren Qualifikation und erfolgreichem Bestehen der Probezeit erwartet Dich eine attraktive Willkommensprämie, sofern die Qualifikation für die Stelle erforderlich ist.