Notrufleitzentrale (m/w/d)

Hessen Kassel Heritage besetzt zum nächstmöglichen Termin eine Stelle als Mitarbeiter/in (m/w/d) in der Zentrale Schloss Wilhelmshöhe. Es handelt sich um eine unbefristete Stelle mit 80 % einer Vollbeschäftigung, derzeit 32 Stunden pro Woche.

Hessen Kassel Heritage betreut das kulturelle Erbe der Landgrafschaft Hessen-Kassel. Dazu gehören historische Schlösser, mehrere Museen und herausragende historische Parkanlagen in Kassel und Umgebung mit einer Größe von 40 bis 240 ha, darunter die Welterbestätte „Bergpark Wilhelmshöhe“.

Aufgaben/Tätigkeiten

• Betreuung der eingesetzten Sicherheitskomponenten sowie Entgegennahme und eigenständige Weiterleitung von Alarmen und Störmeldungen.
• Ansprechperson für Behörden, insbesondere Polizei und Feuerwehr, sowie telefonische Mitarbeit bei der Einleitung des Notfallplans.
• Auskunfts- und Informationsdienste zu Wegen, Öffnungszeiten, Ausstellungen, Museen und Schlössern von Hessen Kassel Heritage sowie Annahme und Weiterleitung von Gesprächen.
• Annahme von Kontaktdaten bei Abwesenheit des Besucherdienstes.
• Annahme von Paketen.

Profil/Anforderungen

• Voraussetzung ist eine nachgewiesene Sachkundeprüfung gemäß § 34a Gewerbeordnung (GewO) sowie die Vollendung des 18. Lebensjahres.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen, fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens Niveau B2 sowie gute Englischkenntnisse.
• Freundliches Auftreten, Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit.
• Bereitschaft zum Einsatz im Tag-, Spät- und gegebenenfalls Nachtdienst, unter anderem an jedem zweiten Wochenende und an Feiertagen.
• Langjährige Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe beziehungsweise in einer Sicherheitszentrale ist wünschenswert.

Unser Versprechen

• Unbefristete Beschäftigung mit 32 Stunden pro Woche und Eingruppierung in Entgeltgruppe 4 TV-H.
• Betriebliche Altersversorgung des Landes Hessen.
• Aktuell Gewährung des LandesTickets Hessen zur kostenfreien Nutzung des ÖPNV innerhalb Hessens.
• Förderung der Chancengleichheit: Nach dem Hessischen Gleichberechtigungsgesetz besteht die Verpflichtung, den Frauenanteil in Bereichen mit Unterrepräsentanz zu erhöhen. Bewerbungen von Frauen sind daher besonders erwünscht. Um den Anteil von Beschäftigten mit Zuwanderungsgeschichte zu erhöhen, sind Bewerbungen von Menschen mit Migrationskompetenzen ausdrücklich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
• Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von § 23 Abs. 1 in Verbindung mit Abs. 8 Satz 2 des Hessischen Datenschutz- und Informationsfreiheitsgesetzes (HDSIG) zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Die Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Verfahrens innerhalb von maximal sechs Monaten vernichtet.
• Bewerbungskosten werden nicht erstattet.