Empfangsdienst (m/w/d)

Empfangs- und Pfortendienst | Vollzeit | Hagen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort engagierte und verantwortungsbewusste Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) für den Einsatz in den Bürgerämtern der Stadt Hagen.

Als erste Ansprechperson für Besucherinnen und Besucher sorgen Sie für einen sicheren, geordneten und professionellen Ablauf im Publikumsverkehr. Dabei stehen Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein deeskalierendes Auftreten im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit.

Aufgaben/Tätigkeiten

• Empfang und Betreuung von Besucherinnen und Besuchern
• Durchführung von Zutritts- und Terminkontrollen
• Steuerung des Besucheraufkommens im Eingangsbereich
• Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung im Gebäude
• Deeskalierende Kommunikation in Konfliktsituationen
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei sicherheitsrelevanten Vorfällen
• Dokumentation besonderer Ereignisse im Wachbuch
• Alarmierung von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst im Bedarfsfall
• Erste-Hilfe-Maßnahmen bis zum Eintreffen der Rettungskräfte
• Streifengänge innerhalb des Gebäudes bei Bedarf

Profil/Anforderungen

• Erfolgreich bestandene Sachkundeprüfung nach § 34a GewO (oder gleichwertiger Nachweis)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Deeskalierende Kommunikationsfähigkeit
• Körperliche und psychische Belastbarkeit
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Idealerweise Erfahrung im Empfangs-, Behörden- oder Objektschutz

Unser Versprechen

• Tarifgerechte und pünktliche Vergütung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Strukturierte Einarbeitung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Hochwertige Dienstkleidung
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einer öffentlichen Einrichtung
• Langfristige Einsatzplanung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team und flache Hierarchien